to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sistemindeki Kayıt Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor
19.11.2025 tarihinde TOKİ Toplu Konut İdaresi Başkanlığı sosyal konut projesi için internet üzerinden Halkbank aracılığıyla başvuru yaptım ve başvuru ücretimi ödedim. E-Devlet üzerinde başvurum görünmesine rağmen kura sonuçları açıklandığından beri iademi alamıyorum.
Para iadesi için önce Halkbank şubesine gittim, bana ATM üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. 10.02.2026 tarihinde ATM’den giriş yapıp T. C. Numaramı girdim ve “Bu T. C. Üzerine başvuru bilgisi bulunmamaktadır.” uyarısı ile karşılaştım. 11.02.2026 tarihinde internet üzerinden iade almaya çalıştığımda da aynı uyarıyı aldım. E-Devlet’te başvurum görünürken Halkbank sisteminde başvurum yokmuş gibi işlem yapılması nedeniyle iademi alamıyorum.
E-Devlet’te başvuru bilgilerim ve dekontum mevcut olmasına rağmen Halkbank’ın bu şekilde zorluk çıkarmasını anlamsız buluyorum. Yatırmış olduğum TOKİ başvuru bedelimin, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
