to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Başvurum Askıda Kaldı
10.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez 900/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Aynı gün, başvuru ücreti olan 5.000 TL’yi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, Halkbank’tan tarafıma iletilen IBAN’a EFT/Fast yoluyla gönderdim. Açıklama kısmına “TOKİ harç ücreti” yazarak işlemi gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Başvuru numaram: 10000326755278.
Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, e-Devlet sistemi üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Bu süreçte hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve bankadan da destek alamadım.
Yatırdığım başvuru ücretinin e-Devlet sistemine bir an önce yansıtılarak başvurumun geçerli hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
