to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Başvuru Sistemde Görünmüyor: Mağduriyet Yaşıyorum
13.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ziraat Bankası Yıldıztabya Şubesi’nden Halkbank’a, TOKİ’nin yeni açıklanan toplu konut başvurusu için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor, ödeme sistemde görünmüyor.
Sorunun çözümü için hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödemenin bir an önce sistemde görünmesini, başvuru sürecimin aksamamasını istiyorum.
Gecikmenin giderilerek ödemenin hızlıca sisteme yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
