Başvuru Bedeli Ödendiği Halde İşlem Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Sağlanmıyor

Hüseyin

Halkbank

13 Kasım 2025 14:48

1.272

11.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez 1174/500000 Sosyal Konut Projesi için başvurumu gerçekleştirdim. 12.11.2025 tarihinde ise tarafıma iletilen IBAN’a farklı bir banka mobil uygulaması üzerinden başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi yatırdım. Başvuru numaram: 10000327833370. Ödememi zamanında ve doğru şekilde yaptım, dekontum elimde mevcut.

Ancak başvuru ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi yer almakta ve başvurum işleme alınmamış görünüyor. Halkbank’ı aradığımda TOKİ çağrı merkezine yönlendirildim, fakat TOKİ müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Başvuru kılavuzunda belirtilen tüm koşullara uymama rağmen hala aynı yazı yazmakta, sürecim hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, hakkımın korunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontumu da paylaşabilirim. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.

Halkbank

13 Kasım 2025 14:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

1.153

10.11.2025 tarihinde TOKİ'nin 500 bin sosyal konut projesine başvurdum. 11.11.2025 tarihinde Halkbank tarafından adıma tanımlanan IBAN bilgisi tarafım...