to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefona Dijital Şifre Tanımlanamıyor, Uzak Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
15.00 sularında Halkbank Kastamonu Merkez Şubesi’ne giderek öğrenci kartımı aldım. Kartı alırken mobil bankacılık kullanımına izin vermedim. Daha sonra Halkbank Kampüs uygulamasına girmek istediğimde, mobil bankacılık onayı olmadığı için giriş yapamadığımı gördüm.
Uygulamaya girebilmem için Halkbank Mobil’e giriş yapmam gerekiyor, ancak telefonumun NFC özelliği olmadığı için dijital parola da alamıyorum. Bu nedenle ne kampüs uygulamasına girebiliyorum ne de dijital şifre oluşturabiliyorum.
Telefonum NFC desteklemediği için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca şube bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için yeniden şubeye gitmek de istemiyorum. Bu nedenle şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefonla aranarak ya da uzaktan işlemle bana dijital şifre tanımlanmasını ve Halkbank Kampüs uygulamasını kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
