to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamadaki Kampanya Tarihi Hatalı, Borç Yeniden Yapılandırılamıyor
Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde bana özel olarak 36 aya kadar vade ile kredi kartı borcu yapılandırma kampanyası bildirimi çıktı ve bu kampanyaya 13.05.2026 tarihinde başvurdum. Ardından detay almak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm hanımefendi, kampanyanın bana özel tanımlı olduğunu ancak kendi taraflarında kampanyanın bittiğini söyleyerek konuyu kapattı.
Oysa mobil uygulamada kampanyanın bitiş tarihi 24.05.2026 olarak görünmesine rağmen, kampanyanın bittiği söylenerek yapılandırma talebim reddedildi. Bu süreçte yapılandırma yapılmadığı için her gün kredi kartı borcuma gecikme faizi işleniyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri numaram 45674680’dir.
Halkbank mobil uygulamasında tarafıma gösterilen kampanyadan faydalandırılmayı, kredi kartı borcumun kampanyada belirtildiği şekilde 36 aya kadar vadeli olarak yapılandırılmasını ve bu süre zarfında işleyen gecikme faizlerinin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz siz ben buna umut bağlayıp hareket edecekken bana hata diyorsunuz
