to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Ve Fatura Ödeme Sorunu
Halkbank mobil şube girişim yaklaşık 1 haftadır “Mobil şube kullanınız engellenmiştir” uyarısı nedeniyle engelleniyor ve hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum. Özellikle telefon faturamı ödemek için mobil şubeye girmem gerektiğinde bu blokaj nedeniyle ödeme yapamadım ve mağdur oldum.
Sorunun çözülmesi için Halkbank şubesine gittim. Şubede, bana farklı bir numara verilerek bu numarayı aramam gerektiği söylendi ancak mobil şubem bloke olduğu için ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve engel kaldırılmadı.
Mobil şubedeki engelin acilen kaldırılmasını, hesaplarıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte faturamı ödeyemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ulaşmanızı bekliyorum ben arayamıyorum maalesef engellendiğim için faturamı ödeyemedim.
