to read complaints and reviews, or file yours.SMS Blokesi Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunlu
Halkbank dijital şifremi unuttuğum için bugün mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamadım. Şifre yenilemek istediğimde ise SMS blokesi nedeniyle işlem yapamadığımı gördüm.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak SMS blokesinin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sadece dijital şifremi yenilemek ve mobil bankacılığa erişim sağlamak için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Halkbank’tan, güvenlik kuralları çerçevesinde olmak kaydıyla, şubeye gitmek zorunda kalmadan SMS blokesinin kaldırılmasını ve dijital şifremi uzaktan, hızlı ve pratik şekilde alabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba SMS bloke kaldırmak için çok basit bir işlem yapmaya bankaya gitmek nedir anlamıyorum, kendi bilgim dahilinde kartımı kapatıyorsunuz ve işlem yapamıyorum.
Hala iletişime geçen olmadı ve sorunum çözülmedi
