Mobil Bankacılık Hesabım Kullanım Engeli Nedeniyle Görünmüyor Ve Maaşım Erişilemiyor

Halkbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil hesabınıza kullanım engellidir” uyarısı alıyorum. Bankaya herhangi bir borcum yok, kredi kartım yok ve T. C. Kimlik numaramla bile hesabıma erişim sağlayamıyorum, hesabım görünmüyor.

Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor ve bugün maaş yatış günüm olmasına rağmen hesabımı göremediğim için maaşıma da ulaşamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımın görünmediği söylendi ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Maaş hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin acil şekilde yeniden açılmasını, ayrıca hesabımın neden görünmediği ve “kullanım engeli” nin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.