to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Şubeye Ulaşamama
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3–4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığa erişemiyorum hem de hesaplarımla ilgili herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum.
Ekranda özellikle şubeyle iletişime geçmem gerektiği yazdığı için telefonla şubeye ulaşmayı denedim ancak şubeye de bağlanamıyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, müşteri bilgilerimdeki sorunun acil olarak incelenmesini, mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu işlemlerin şubeye gitmemi gerektirmeden telefon üzerinden çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks üzerinden ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tek kullandığım banka sizin ve mağduriyet yaşıyorum lütfen hızlıca çözüm üretin
