to read complaints and reviews, or file yours.Market Yanlış Tanımı Yüzünden Kampanya Mağduriyeti
Paraf kartımla Keçiören Ovacık'ta bulunan Gimat Gross marketinden yaptığım alışverişlerde, bu market sistemde yanlışlıkla toptancı olarak tanımlandığı için market kampanyalarından ve para üstü kampanyasından faydalanamıyorum. Market açıldığından beri bu sorun devam ediyor.
Daha önce iki kez mobil uygulama üzerinden bankaya bildirdim, ilk başvurularımda kampanya bitince tekrar başvurmamı ve o zaman puan yüklemesi yapabileceklerini söylediler. Bu şekilde iki kez başvurdum, ancak her defasında kampanya bitene kadar beklemem gerektiği söylenip oyalanıyorum. Ayrıca marketin tanımı da düzeltilmiyor, bu nedenle sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağdur oluyorum.
Son iki kampanyada toplam 125 TL ve 46,44 TL değerinde puan alamadım. Paraf kartımın son dört hanesi 1013’tür.
Hem eksik puanlarımın yüklenmesini hem de Gimat Gross’un perakendeci olarak tanımlanıp bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
