Manisa Şubesinde Randevu Sistemi Çalışmıyor Ve Personel Yavaş

23.06.2026 tarihinde saat 10.10’da Halkbank Manisa Sanayi Şubesi’ne, mobil bankacılık üzerinden aldığım gişe işlemleri randevusu için gittim. Uygulamada 10.00–10.30 saat aralığı için randevum görünmesine rağmen sistem bana normal sıra numarası verdi. Oradaki yetkili personele neden randevulu numara yerine normal sıra verdiğini sorduğumda, bu şubede randevulu sıra sisteminin kapalı olduğu söylendi.

Randevu almış olmama rağmen hiçbir avantajının olmaması ve bunun önceden tarafıma bildirilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca şubedeki personelin genel olarak çok yavaş çalışması, esnaf olarak zamanımızın kısıtlı olması nedeniyle işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Manisa esnafı olarak bu şubedeki personel yapısından ve işleyişten artık yorulmuş durumdayız.

Bu şube ile ilgili olarak habersiz bir şekilde müfettiş görevlendirilip, yaşanan aksaklıkların ve randevu sisteminin neden kullanılmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.