Kurumsal Hesaba Yeni Telefonda Giriş Yapılamıyor

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında şahıs şirketime ait kurumsal hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, "Kurumsal müşterisi olmadığınız için işleminiz gerçekleştirilemiyor" şeklinde bir hata alıyorum. Dün geceden beri devam eden bu sorun, sadece yeni telefonumda yaşanıyor; eski telefonumdan kurumsal hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Bireysel hesabıma ise yeni telefondan giriş yapabiliyorum, ancak kurumsal hesabımda bu hata ile karşılaşıyorum.

Firma müşteri numaramın son dört hanesi 4650'dir. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları denemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Mobil uygulama ve telefonumun sürümü güncel. Herhangi bir finansal kayıp yaşamadım, sadece giriş yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kurumsal hesabıma yeni telefonumdan da sorunsuz şekilde erişebilmem için sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.