to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı, Provizyondaki Tutarın İptalini İstiyorum
İnternette alışveriş yaparken, sahte olduğunu bilmediğim bir link üzerinden işlem yaptım. Satış işlemi başarısız görünmesine rağmen, kredi kartımdan iki kez 9.999 TL çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri temsilcisine ulaşarak kartımı iptal ettirdim ve provizyonda olduğu için iade talebi oluşturdum. Beklemem gerektiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne zaman dönüş yapılacağı belirtilmedi. Çekilen para hâlâ provizyonda ve iptal edilmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
