to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İki Kez Çekilen Yurt Ücretinin İadesi Yapılmadı
15 Ekim tarihinde Halkbank’a ait 3800 ile biten kredi kartımla Ziraat Bankası KYK yurt ücreti ödeme sayfası üzerinden 1000₺’lik bir online ödeme yaptım. Ancak bu tutar kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor ve kalan bakiyemi kullanamıyorum.
Durumu fark ettiğimde Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, 15 Ekim’de yapılan işlemlerde sistemsel bir arıza olduğu ve tutarın gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hala hesabıma geri yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İkinci kez çekilen 1000₺’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Şu anda hesabımda para kalmadığı için acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
