Hesabımdan Açıklamasız 1000 TL Eksildi Bankadan Dönüş Alamıyorum

Şaziye

1.393

18.08.2025 tarihinde Halkbank banka kartımın (son dört hanesi: 2029) bağlı olduğu hesabımdan 1000 TL tutarında bir para eksildi. Ancak bu işlem ne hesap hareketlerimde ne de herhangi bir açıklamada görünmüyor. İşlemin gerçekleştiği sırada hesabımda yeterli bakiye vardı ve herhangi bir SMS ya da uygulama bildirimi de almadım. Ayrıca, hesabımda bloke, çekim veya bekleyen işlem gibi herhangi bir ifade de yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak sadece müşteri hizmetlerini aradım, durumu aktardım ve ilgili birime iletileceği söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Antalya/Manavgat şubesine bağlı hesabımda daha önce herhangi bir otomatik ödeme, sigorta veya abonelik işlemi de tanımlı değildi. Bankadan yazılı veya e-posta yoluyla da bir yanıt almadım.

Bu tutarın neden ve nasıl eksildiğinin açıklanmasını, hesabımdan çekilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.