Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade

20 Eylül’de Amedstore üzerinden l beden bir forma siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünün 2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 29 Eylül olmasına karşın halen kargoya verilmedi. Ürünün en geç 25 Eylül’de elimde olması gerekiyordu çünkü yurt dışına çıkacağım, fakat bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

WhatsApp üzerinden amedstore işletme hesabına defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteriyle iletişimi bu kadar zayıf olan bir firmadan alışveriş yaptığım için pişman oldum.

AMD31153 numaralı siparişim, eğer hala kargoya verilmediyse, derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.