to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımda 155.581,46 TL tutarında bir borç için yapılan taksitlendirme işlemini ve buna bağlı kalan ekstra borcumun yapılandırmasını tamamen iptal ettirmek istiyorum. Bu yapılandırma iptal edildikten sonra borcumu kendi ödeme planıma göre kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu konuyla ilgili çözüm aramama rağmen sonuç alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye bizzat giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri ve şubedeki görevliler tarafından dönüş sağlanmasına rağmen verilen cevaplar hem yetersiz hem de bana göre tutarsız ve saçma kaldı. Talebimin neden karşılanmadığı konusunda net, anlaşılır ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Kredi kartı borcumla ilgili yapılan tüm taksitlendirme ve yapılandırma işlemlerinin iptal edilmesini, kalan borcumun bu işlemlerden bağımsız hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...
10 Nisan 2025'te Trendyol'dan 14.898 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı ürün ertesi gün indirime girince Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve iadenin yine 3 taksit şeklinde olup olmayacağını sordum. Trendyol müşteri hizmetleri, iadenin tek çekim olarak b...
Halkbank Paraf Business kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 döneminde kartım için aynı ay içerisinde iki ayrı ekstre kesildi ve bu durum ödeme planlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Müşteri hizmetlerini arayarak ödemelerime uygun yeni ...
Halkbank’ta son kullanım tarihi 2030 olan bir Paraf kartım varken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 2026 Şubat ayında yeni bir kart basılmış, Mart 2026’da da elime ulaşmıştır. Yeni gönderilen bu kart ana kart olarak tanımlanırken, benim asıl kullandığım mevcut Paraf kartım ek kar...
Yorumlar