to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Otomatik Fatura Ödemelerinde Alınan Faizden Şikayet
Halkbank kredi kartımdan verilen otomatik fatura talimatları nedeniyle bugün ilk kez bir işlemde yaklaşık 8,97 TL faiz kesildiğini fark ettim. Tüm fatura ödemelerinin sistemde günlük nakit avans gibi göründüğü ve bu nedenle faiz işletildiği söylendi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartından otomatik fatura ödemesi yapılırsa faiz alındığı, buna karşılık aynı ödemeleri vadesiz hesap üzerinden yaparsam faiz alınmayacağı ifade edildi. Diğer bankalarda kredi kartı üzerinden otomatik fatura ödemelerinde bu şekilde bir faiz uygulamasıyla karşılaşmadığım için bu durumu hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. İnternette bu konuda Halkbank'tan aşırı şikayet olduğunu da belirtmek isterim.
Halkbank’ın yeni maaş müşterisiyim. Buna rağmen daha en başta böyle bir uygulama ile karşılaşmak güvenimi zedeledi. Kredi kartımdan yapılan bu ve benzeri otomatik fatura ödemeleri nedeniyle alınan faizlerin tarafıma iade edilmesini ve sistemin güncellenerek diğer bankalarda olduğu gibi kredi kartıyla verilen otomatik fatura talimatlarında faiz uygulanmamasını talep ediyorum. Aksi halde maaş hesabımı ve kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.
Kredi kartımdan otomatik fatura ödemelerinde faiz kesildi ve bu durum beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri bir çözüm sunmadı ve talebimdeki tamir‑düzeltme beklentim hâlâ karşılanmadı.
