to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Otomatik Ödeme Talimatında Haksız Ücret Kesintisi
Halkbank kredi kartımdan vermiş olduğum cep telefonu faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında, Aralık ayında faturam ödendiği gün kartımdan 3 kalem halinde toplamda yaklaşık 6 TL tutarında faiz/ücret çekimi yapıldı. Bu işlemlere dair bilgi almak için bankaya başvurduğumda, bunun banka politikası olduğu ve uygulamanın bu şekilde devam ettiği belirtildi.
Maaşını Halkbank üzerinden alan bir müşteri olarak, otomatik fatura ödeme talimatı nedeniyle bu şekilde ek faiz/ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu kesintilerin maaş müşterilerinden alınmamasını talep ediyorum. Bu konuda yapılan kesintilerin iadesini ve bu uygulamanın maaş müşterileri lehine yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Az önce banka yetkilisi aradı ve bu ücretin kesiminin banka politikası olarak kesildiğini belirtti. Ben de otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip, başka bankaya aktardım. Banka bu durumu güncellemezse daha çok müşteri kaybeder.
Bende benzer sorunu yaşıyorum. Verdikleri promosyon puanını böyle fazlasıyla geri alacaklar. Çalıştığım yerde 250 maaş müşterisiyiz bu bankada. Her arkadaşıma anlatacağım bu sorunu. Ayrıca birçok bankada ödeme talimatı verdim hiç böyle bir uygulama görmedim