to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstre Borcumun Sebepsiz Artışı Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
Halkbank Paraf Troy kredi kartıma ait mobil bankacılık uygulamasında görünen ekstre borcum sürekli artıyor. İlk olarak ekstre borcum 15 TL olarak görünüyordu ve bunu ödedim. Kısa süre sonra borcum 30 TL oldu, onu da ödedim. Ardından 60 TL’ye çıktı ve şu anda borç ödeme günüm gelmemiş olmasına rağmen tutar yaklaşık 1.000 TL’ye kadar yükseldi. Ödedikçe borcun artması bana mantıklı gelmiyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Bu artışın faiz, gecikme faizi ya da başka bir kesinti olup olmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini veya şubeyi henüz aramadım, durumu ilk kez burada dile getiriyorum. Mobil uygulamada da bu tutarların neye göre yansıtıldığı açıkça belirtilmediği için kendimi güvensiz hissediyorum.
Halkbank’tan, Paraf Troy kredi kartımdaki bu tutar artışının detaylı ve açık bir şekilde açıklanmasını; eğer haksız veya hatalı bir faiz, ücret ya da işlem söz konusuysa, fazladan alınan tüm tutarların iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
