Kiralık Kasa Sigorta Ücretlerinin Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Halkbank Mersin Tarsus şubesinde yaklaşık 4 yıldır kiralık kasa kullanıyorum. 9 Aralık günü banka görevlisi beni arayarak hesabıma 4.300 TL civarında kiralık kasa ücreti yatırmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak dekontu incelediğimde, tutarın yaklaşık 2.800 TL’sinin kesildiğini ve bunun içinde 1.300 TL civarının “kasa ücreti”, kalan kısmın ise “kasa sigorta ücreti” olarak tahsil edildiğini gördüm.

Geçmiş dekontları kontrol ettiğimde, geçen yıl da benzer şekilde benden sigorta ücreti alındığını, ancak bunun tarafıma açıkça belirtilmediğini fark ettim. Ben geçen sene yatırdığım yaklaşık 3.000 TL’yi sadece kiralık kasa ücreti sanıyordum, o dönemde de ayrıca “kasa sigorta ücreti” kesildiğini yeni öğrendim. Hiçbir aşamada bu sigorta ücretleriyle ilgili açık, anlaşılır ve önceden bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem bu yıl 9 Aralık’ta alınan sigorta ücreti kesintisinin, hem de önceki yıllarda bilgim dışında tahsil edilen kiralık kasa sigorta ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kiralık kasa ve sigorta ücretleriyle ilgili müşterilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini istiyorum.