to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi Ve Sigorta Yapıldı
19-08-2025 ile 26-08-2025 tarihleri arasında, Kayseri Merkez Şube’deki kiralık kasa sözleşmemin süresi dolduğu için banka tarafından arandım. Tatilde olduğumu belirttim ve dönüşte görüşeceğimizi söyledim, telefonda da “bekliyoruz” dendi. Ancak bana haber verilmeden ve onayım olmadan, hem kiralık kasa sözleşmesi yenilenmiş hem de sigorta yapılmış. Hesabımdan toplamda 4-5 bin tl çekildi, üstelik eksik olduğu ve yatırmazsam hukuki işlem başlatılacağı söylendi. İptal talep ettiğimde ise, sigorta tutarının iade edilmeyeceği belirtildi.
Bu işlemler sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmedi. Şubeye ve çalışanınıza durumu aktardığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım ve çalışanınızın üslubu oldukça kaba ve ukalacaydı. Hiçbir onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi ve sigorta yapılmasını kabul etmiyorum.
Ücretimin iadesini ve ilgili çalışan hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
