to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kasa Dönemi İçin Fazla Alınan Ücretin İadesi Yapılmadı
Halkbank Bitlis Tatvan şubesinden 3 numaralı kasayı kiraladım ve iki yıl boyunca düzenli olarak kasa ücretimi ödedim. Üçüncü yıl ise şehir dışına taşınacağım için kasamı kapatmak istedim ve şubeye giderek sadece kullandığım aylar için ücret alınmasını, yıllık ücretin tahsil edilmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen 2024 Aralık - 2025 Ağustos arasındaki dönem için yıllık ücret olan yaklaşık 1500 TL, hesabımdan otomatik olarak çekildi.
Bu durum üzerine hem şube yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce sadece aylık ücret alınacağı ve fazla ücretin iade edileceği söylendi. Ancak kasamı kapattıktan ve dilekçe ile başvurduktan sonra, maalesef fazla alınan ücretin iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Yaklaşık 5 aya yakın kullanmadığım dönemin ücretini ödememe rağmen, hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
