to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişten 350 ParafPuan kazandım. Ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamadım. Sorduğum birçok yerde 'puan kullanamıyoruz' denildi. 18 Eylül’de A101’de alışveriş yaptığımda tekrar denemek istedim, kasada puanlarımın silindiğini öğrendim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların süresinin bir gün önce dolduğunu söylediler. Oysa banka tarafından puan süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım.
Müşteri hizmetlerinden bu konuda kayıt açılmasını talep ettiğimde ise 'hiçbir şey yapamayız' şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Kart borcumu ödeyip kapatacağımı söylediğimde de müşteri temsilcisi ilgisiz bir şekilde 'şimdi kapatalım' dedi. Bu yaklaşımı ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
350 ParafPuanımın tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kartım hâlâ aktif ve kullanımdadır.
27 Eylül tarihinde Halkbank Paraf banka/kredi kartımda aniden çip arızası oluştu ve kartımı kullanamaz hale geldim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilend...
Halkbank ParafPara puanlarımı devretmiş, hiçbir şekilde kullanamadım. 3000 TL alışverişe özel 150 TL hemen hemen her ay kullandım ve biriken paralar 150 bile olmazken her ay 100 bazen 150 diye toplamda 450,70 TL puanımı geçen mart ayında gecikmeli bir ödemem var diye markette bana kullandırmadı. Hal...
Pendik/İstanbul şubesine bağlı, 3761 ile biten Halkbank kredi kartımda kampanya kapsamında yüklenen toplam 930 TL’lik ParafPara'nın 600 TL’lik kısmı, harcama limiti kampanyası ile hesabıma tanımlanmıştı. Ancak bu puanı bir ay içinde kullanmadığım gerekçesiyle, 15.08.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapıl...
Halkbank Paraf Troy kredi kartımın (sonu 9893 ile biten) puan bakiyesini 15 Eylül tarihinde kontrol ettiğimde, kampanyalardan kazandığım toplam 775 TL’lik Paraf puanımın 100 TL’sinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Şu anda hesabımda 675 TL puan gözükmektedir. Daha önce puanla...
Halkbank maaş müşterisiyim ve Paraf kartımın son dört hanesi 8957’dir. Yaklaşık 1 yıldır hesabıma tanımlanan 500 TL Paraf puanı kullanamıyorum. Puanlarım hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetlerinde görünmesine rağmen, Migros, A101 gibi mağazalarda ve Paraf üyesi tüm online sitelerde alışveriş ...
Yorumlar