ParafPara Puanlarının Kullanılamaması Ve Silinmesi

Halkbank ParafPara puanlarımı devretmiş, hiçbir şekilde kullanamadım. 3000 TL alışverişe özel 150 TL hemen hemen her ay kullandım ve biriken paralar 150 bile olmazken her ay 100 bazen 150 diye toplamda 450,70 TL puanımı geçen mart ayında gecikmeli bir ödemem var diye markette bana kullandırmadı. Halbuki daha öncesindeki ödenmiş borçlardan kazandığım Paraf puanımı bile kullandırmadı, markette beni rezil ettiler resmen. Sonrasında bu borcumu martın 18'inde yapılandırdım ve müşteri hizmetlerine Paraf puanımı kullanamadığımı söylediğimde, önce ödemenizi yapmanız gerekiyor, daha sonra kullanıma açılır demesiyle ben 16 Nisan'da ilk taksitimi ödüyorum. Ertesi gün Paraf puanımı kullanmaya markete gittiğimde ne hikmetse Paraf puanım devrediyor. Hem ödeme için zorluyorlar hem de ödediğim taksitin ertesi günü Paraf puanımı devrettiriyorlar. Üstelik kaç ay boyunca duran Paraf paraların hepsini siliyor. Bir aylıksa bu kampanya, neden kaç ay boyunca duran bile siliyorsunuz? Yine markette rezil olarak çıkıyorum o şekilde. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 16 Nisan'da kampanyanız bitmiş deniyor. İnsanları ödeme için zorlayıp ödeme yaptıktan sonra ertesi günü bu puanı silmek, koskoca bankaya yakışmayacak bir hareket. Bu devreden hakkım olan Paraf paramı tekrar geri yüklemenizi, aksi takdirde Sayın Hakem Heyeti'ne tekrardan başvuracağımı bildiririm.