to read complaints and reviews, or file yours.Kazançlı Geçiş Programının İkinci Ay Ödülünün Ödenmemesi
Halkbank’ın kredi kartım üzerinden dahil olduğum Kazançlı Geçiş programında hak ettiğim ödülüm tarafıma ödenmediği için şikayetçiyim. Altı aylık olarak tanımlanan bu programda ilk ayın 1.500 TL’lik ödülü hesabıma sorunsuz şekilde yatırıldı, ancak sonraki ay hak kazandığım 1.500 TL ödül hiçbir şekilde tarafıma geçmedi.
Programa katılırken şart olarak belirtilen üç adet otomatik ödeme talimatını verdim, kredili hesabı açtım ve her ay için seçtiğim tutar kadar parayı en az iki gün hesabımda tuttum. Bu şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen ikinci ayın kazancı hesabıma yansımadı. 6 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken bu eksikliği fark ettim ve o günden beri durum düzeltilmedi.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım ve her görüşmede şartları sağladığım, haklı olduğum ifade edildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ödülüm hâlâ hesabıma yatırılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.
Kazançlı Geçiş programı kapsamında, şartlarını yerine getirdiğim ikinci ay için hak ettiğim 1.500 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden aksadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
