to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kazançlı Geçiş Programı'nda ParafPara Yüklenmemesi
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı kampanyasına 3 Mayıs 2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Otomatik ödeme talimatı verdim, hesabıma 150.001 TL para girişi sağladım ve bu tutarı iki gün boyunca hesapta beklettim. Ayrıca kampanya koşullarında belirtildiği şekilde hesabım açıktı.
Tüm bu şartları sağladıktan sonra hesabıma 2.500 TL ParafPara tanımlanması gerekirken herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya şartlarını yerine getirdiğimin sistem üzerinde de göründüğü tarafıma iletildi. Ancak daha sonra banka tarafından gönderilen mailde kampanyanın olumsuz sonuçlandığı ve hak kazanmadığım bildirildi.
Hem müşteri hizmetlerinin kampanya şartlarını sağladığımı teyit etmesine hem de tüm istenenleri eksiksiz yapmış olmama rağmen tarafıma ParafPara yüklemesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kazandığım 2.500 TL ParafPara’nın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve kampanya ile ilgili çelişkili bilgilendirmelerin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
