to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan ParafPara Ödülüm Geri Alındı, Açıklama Bekliyorum
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı’na katıldım ve programda belirtilen koşulları sağlamama rağmen hak ettiğim ödülüm tarafıma verilmedi. Hesabıma 2 Temmuz 2024 tarihinde 1.500 TL ParafPara yüklendi, ancak aynı gün hiçbir açıklama yapılmadan geri alındı.
Program kapsamında 7 adet fatura için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve bunlar düzenli olarak ödeniyor. Ayrıca 15’inde hesabıma 80.000 TL transfer ettim ve 18’inden itibaren de hesabı aktif olarak kullanmaya başladım. Öncesinde bankayı arayıp otomatik ödeme talimatlarımın bu kampanyaya dahil olup olmadığını da özellikle sordum, bana ayın 1’i ile 5’i arasında ParafPara’nın yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 2 Temmuz’da tanımlanan 1.500 TL ParafPara aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden geri alındı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, önce kayıt oluşturduklarını söylediler, ardından ekstrede ödülün geri alındığını görmeye başladım, fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Kazançlı Geçiş Programı kapsamında tanımlanan 1.500 TL ParafPara ödülümün tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi ve maaş bankası olarak Halkbank’ı kullanmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
