to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şikayeti
Halkbank Paraf Troy kredi kartı için 6 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum onaylanmasına rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın kartım hâlâ basıma alınmadı ve elime ulaşmadı. Kartı iş adresime istememe rağmen sistemde hâlâ “basıma geçmedi” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde destek biriminin bana dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Kartımın acilen basılarak iş adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gereksiz yere uzayan bu süreç ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili inceleme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
