to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartımın Sistemlerde Aktif Görünmesi Ve Çözüm Talebi
Halkbank kredi kartımı 24.12.2025 tarihinde kapatılması için kayıt oluşturarak talimat verdim. Kart kapama talimatına rağmen kartım halen Halkbank internet şubesinde aktif bir ürünmüş gibi görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için bağlı olduğum şube ile görüştüm, ancak şube çalışanları bunu kendi taraflarından yapamayacaklarını belirttiler ve sorun giderilmedi. Kartımı kullanmıyorum ve kapattırmış olmama rağmen sistemde görünmeye devam etmesi beni tedirgin ediyor.
Halkbank’tan, kapattırdığım kredi kartımın tüm sistemlerden eksiksiz olarak silinmesini ve bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
06.02.2026 tarihinde banka müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kartımın kapalı olduğunu beyan ediyorlar fakat sistemsel olarak web şubeden şu an için silenemeyeceğini, ne zaman silineceğini de bilmediklerini söylüyorlar. Kartı kapatmış olmama rağmen bankanın kendi sistemsel süreci dahilinde herhangi bir ücret yansıtılması durumunda hiçbir şekilde kabul etmeyeceğimi, yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
