to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Yaklaşık 2-3 yıldır Halkbank kredi kartı kullanıyorum. Kartımı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisi, kartı kapatmama karşılık bundan sonra yıllık kart aidatı alınmayacağını açıkça söylemişti. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak Haziran ayında, ekstrede ayrı bir kalem olarak dahi göstermeden yaklaşık 1300 TL tutarında yıllık kart aidatını doğrudan borç tutarıma yansıttılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce verilen söze rağmen aidat iadesi yapılmayacağı ve bu tutarı ödemem gerektiği söylendi.
Banka çalışanının beyanına güvenerek hareket eden bir müşteri olarak, alınan bu yıllık kart aidatını kesinlikle haklı bulmuyorum. Halkbank’tan, Haziran ayında yansıtılan yaklaşık 1300 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
