to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Alınan Yakıt İçin Eksik ParafPara Ve 386 TL Kart Aidatı
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Halkbank Paraf kart kullanıcısıyım. Ocak 2026 döneminde Opet’ten Paraf’ın akaryakıt/yakıt kampanyasına dahil olduğuna inanarak toplam 6 kez yakıt alışverişi yaptım. Ancak bu işlemlerden sadece 3’ü için ParafPara yüklendi, diğer 3 işlem kampanya kapsamında olmasına rağmen dikkate alınmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin inceleneceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu süreçte ne bilgilendirildim ne de mağduriyetim giderildi, bu da bankanızla çalıştığım için ciddi anlamda pişmanlık yaşamama neden oldu.
Tüm bunların üzerine son ay ekstreme 386 TL tutarında kart aidatı da yansıtıldı. Hem kampanyadan hak ettiğim ParafPara’nın verilmemesi hem de yıllardır kullandığım karta aidat yansıtılması beni oldukça mağdur etti. Kampanya kapsamında eksik kalan ParafPara’ların tarafıma yüklenmesini ve 386 TL’lik kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
