to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 2.500 TL ParafPara Yüklenmedi
01.07.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden “Kişiye Özel Kazançlı Geçiş Programı” ParafPara kampanyasına katıldım. Kampanya koşulları olarak tarafıma 3 adet fatura ödeme talimatı verilmesi, 150.001 TL tutarın 2 gün süreyle hesabımda bekletilmesi ve açık hesap limiti tanımlanması şartları bildirildi. Bu koşulların tamamını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hak kazandığım aylık 2.500 TL ParafPara hesabıma tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını sağladığım tarihten itibaren 2 gün içinde ParafPara’nın yansıtılması gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ParafPara yüklemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise talebimin neden iptal edildiği veya ParafPara’nın neden yüklenmediği konusunda net bir açıklama alamadım ve kampanyaya ilişkin detaylı bilgiye de artık erişemiyorum.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olduğum aylık 2.500 TL ParafPara’nın neden tanımlanmadığının incelenmesini ve hak etmiş olduğum ParafPara tutarının hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı ParafPara kampanyasından yararlanmak için 150.001 TL’yi iki gün boyunca hesapta bekletme şartını yerine getirdim. 06.07.2026 tarihinde, kampanya şartlarının nasıl uygulanacağı konusunda emin olmak için Halkbank Dialog personeliyle görüştüm ve hangi hesaba aktarım yapmam gerektiğini özellikle sorarak teyit ettirdim. Personelin yönlendirdiği Halkbank hesabıma ilgili tutarı aktardım ve iki gün boyunca beklettim.
Daha sonra e-posta yoluyla kampanya şartlarını yerine getirmediğim, bu yüzden ParafPara kazanamayacağım yönünde bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hesap talimatının verildiği hesap üzerinden değil, boşta olan başka bir hesap üzerinden işlem yapılması gerektiği, bu nedenle ParafPara kazanımının gerçekleşmeyeceği söylendi. Her iki hesabın da Halkbank nezdinde bana ait olması ve tüm işlemleri Halkbank personelinin yönlendirmesiyle yapmış olmama rağmen, bu hatanın bana mal edilmesini kabul etmiyorum.
06.07.2026’dan bu yana telefon kayıtlarının dinlenmesi ve görüşme içeriklerinin incelenmesi halinde haklılığımın ortaya çıkacağına inanıyorum. Bu nedenle, Halkbank personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim aylık 2.500 TL ParafPara tutarının, en geç Ağustos ayının ilk haftası içinde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konuyla alakalı arayan yok soran yok sağlıklı bir bilgi yok kampanyayla alakalı bilgiye sahip olan kimsede yok yokta yok yanı
Banka hiçbir şekilde sorunumuzla alakalı haklı olduğumuz halde bile bir çözüm üretmediler bu nedenle bugün içerisinde parafparamız yatmadığı takdirde Halkbank'la olan tüm hesaplarımızı kredi kartımızı kapatacağız ayrıca bildirmek isterim bize bankadan çok bir şey yok
Değişen bir durum yok kimsenin konuyla alakalı bilgiside yok gibi müşteri hizmetleri çalışanlarının kimi sorun yok diyor kimi talebiniz hala inceleniyor diyor tuhaf