to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kazançlı Geçiş Programı Puanım Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
Halkbank’ın Paraf “Kazançlı Geçiş Programı” kampanyasına Mayıs ayında mobil şube üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında Haziran ayından itibaren 6 ay boyunca, her ay 2.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL ParafPara kazanacağım, bunun için de aylık 150.001 TL ve üzeri hesaba para girişi, açık hesap limiti tanımlanması ve 3 adet otomatik ödeme talimatı verme şartlarını yerine getirmem gerektiği belirtilmişti. Tüm bu koşulları eksiksiz olarak sağladım.
Buna rağmen Haziran ayına ait 2.500 TL’lik puanımın 05.07.2026 tarihinde hesabıma yatması gerekirken herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her aradığımda farklı cevaplar aldım, hatta çoğu zaman kampanyayı bile bilmeyen ya da net bilgi veremeyen kişilerle görüştüm. Müşteri hizmetlerinin konu hakkındaki bilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 2.500 TL’lik ParafPara tarafıma yüklenmemiştir. Haziran ayına ait puanımın acilen hesabıma tanımlanmasını ve kampanya süresince hak edeceğim diğer puanlarla ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
