to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Maaş Avansı Tanımlanması Banka Güvenimi Sarstı
18.02.2026 tarihinde Halkbank’tan “Bebek şubemizden başvurduğunuz 10.000 TL tutarında maaş avansınız tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Hemen ardından mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu tutarın gerçekten hesabıma tanımlandığını gördüm. Oysa ben ne Bebek şubesine böyle bir başvuru yaptım ne de herhangi bir onay veya imza verdim.
Hiçbir talebim olmadan adıma maaş avansı tanımlanması son derece endişe verici bir durumdur. Bugün benim adıma iznim olmadan maaş avansı tanımlanabiliyorsa, yarın aynı şekilde kredi de kullanılabileceği endişesini taşıyorum. Bu olay bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Çağrı merkezi ile görüştükten sonra ilgili maaş avansı iptal edildi, bu konuda yardımcı olan görevliye ayrıca teşekkür ederim. Ancak asıl sorunun, benim haberim ve onayım olmadan bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapılabildiği olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, adıma izinsiz tanımlanan maaş avansına ilişkin tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, Bebek şubesindeki sorumlu birim ve personelin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir işlemin bir daha asla tekrarlanmaması için hangi güvenlik ve onay mekanizmalarının devreye alınacağını açıkça tarafıma bildirmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
"Gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır" seklinde bir SMS geldi ve yalan. Arayan şube çalışanınız tamamen sacmaladi. Önce aralık ayında tanımlanmış ve siz mobil üzerinden onaylamışsınız dedi. Ben de mümkün olamaz o gün de sizi uyardım ve tanımlamayın dedim, hiçbir onay da vermedim gün içerisinde silinir demiştiniz dedim. Ayrıca bu başvuru 18 Şubat gözüküyor ve bu mümkün değil böyle bir talebim olmadı dedim ve kendisi iletiyorum diyerek geçiştirdi.
