to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi
Halkbank tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını ve kartın kuryede olduğunu bugün öğrendim. Ben kesinlikle herhangi bir kredi kartı talebinde bulunmadım, hiçbir onay vermedim ve buna rağmen başvurunun şubeden yapıldığını söylediler. Maaş kartımın bağlı olduğu Maslak Şubesi üzerinden böyle bir işlem yapılmış olabileceği ifade edildi.
Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması anlamında beni son derece rahatsız etmektedir. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama veya güvence verilmedi.
Adıma açılan bu kredi kartının derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, bu kartla ilgili şu an veya ileride kesinlikle hiçbir borç, aidat, masraf ya da sorumluluk yansıtılmayacağının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu başvurunun kim tarafından, hangi işlemle ve nasıl yapıldığının araştırılmasını ve iznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleştirilebildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
