İzinsiz Açılan Hesap Ve Yanlış Adrese Gönderilen Kartlar Nedeniyle Güvenlik Endişesi

07/08/2025 tarihinde, Halkbank İzmir Balçova Şubesi tarafından iznim ve onayım olmadan adıma hesap açılıp kredi kartı ve hesap kartı düzenlenmiş ve bu kartlar, ikamet etmediğim bir adrese gönderilmiştir. Kartların gönderildiği adreste bulunmadığım için, kurye beni arayarak bilgilendirmiş ve bu sayede durumdan haberdar oldum. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartları iptal ettirdim. Ancak, şubedeki yetkililer kendi hatalarını kabul etmek yerine, kartlar kaybolmuş gibi işlem yaptılar.

Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp yaşamamış olsam da, iznim ve bilgim olmadan adıma kart çıkarılması ve bunların farklı bir adrese gönderilmesi ciddi bir güvenlik sorunudur. Kartların başkasının eline geçmesi halinde büyük mağduriyet yaşayabilirdim. En büyük mağduriyetim, tamamen bilgim dışında bu işlemlerin yapılmış olmasıdır.

Halkbank’tan bu konuda resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.