to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TOKİ Başvurusunun 5.000 TL İadesi Yapılmadı
TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuru yaptım ve bu kapsamda Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. 30 Ocak tarihinde başvurumun iptal edildiğine dair mesaj geldi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi.
İptal mesajından sonra Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak iade süreci hakkında bilgi almak ve iademin yapılmasını sağlamak istedim, fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Hem TOKİ tarafında iptal gerçekleşmiş olmasına hem de bankaya ödeme yapmış olmama rağmen, şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
TOKİ ve Halkbank tarafından 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
