Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yiğit sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Kartın Harcanmayan ParafPara'sı Borç Olarak Yansıtıldı

profile
Yiğit
28 Nisan 2025 11:55
2.649

Halkbank'na ait kredi kartımı iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım. 400 TL ParafPara yükleyerek, iptal ettirmemem hususunda beni ikna ettiler. Daha sonra şubeden başka bir işlem yaparken, kredi kartımın kayıp olduğunu ve bu sebeple iptal ettirmek istediğimi belirttim. Şubedeki personel, bana üzerinde ismim yazmayan bir kart vererek, eski kartla aynı özelliklere sahip olduğunu ve çağrı merkezini arayarak kayıp kartımı iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Mobil uygulama üzerinden, kayıp karttaki 400 TL Paraf parayı, şubeden aldığım isimsiz karta transfer ettim. Çağrı merkezini arayarak kayıp kartın iptalini talep ettim. Hediye edilen Paraf parayı da henüz kullanmadım. Halkbank kartımı iptal ettiğim için 400 TL ''ParafPara iptali'' diyerek borç yansıtıyor. Hediye olarak verilen ve harcanmayan ParafPara'nın borcu mu olur?

28 Nisan 2025 12:18 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

29 Nisan 2025 15:06

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yiğit
Yiğit
29 Nisan 2025 22:31

Kendilerini müşteriyle ilgileniyorlamış gibi göstermeye çalışıyorlar. Aynı maili 3-4 yolladılar. Araştırıp, dönüş yapılacak yazıyor sadece. Herhangi bir bilgilendirme söz konusu değil. Anladığım kadarıyla müşteri memnuniyeti Halkbank için önemsiz bir detay.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Himmet
25 Nisan 2024 18:20
1.514
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Kapatınca ParafPara'nın Borç Olarak Yansıtılması

profile
İbrahim
23 Eylül 2025 14:10
444
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 17:33
4.828
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükran
03 Haziran 2024 20:02
1.101
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgut
19 Mart 2025 00:40
861
Halkbank Kart Ücreti Şoku: Güvenim Sarsıldı
Halkbank Kart Ücreti Şoku: Güvenim Sarsıldı
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri