to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Puan İadesi Gecikmesi Ve Artan Bilet Fiyatları Nedeniyle Maddi Zarar
Halkbank Premium kredi kartımla 11 Kasım’da Paraf Travel üzerinden uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmeme rağmen, bilet alırken kullanmam gereken puanlar hâlâ kartıma yüklenmedi. İşlemle ilgili Paraf Travel referans numaram sa001768461, kartımın son dört hanesi ise 2664’tür.
Puanlarım iade edilmediği için yeni bilet alamadım ve her geçen gün bilet fiyatları arttığı için maddi olarak zarara uğradım. İptal işlemim onaylanmış olmasına rağmen, puan yüklemesinin bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen işleme ait puanlarımın ivedi şekilde kartıma yüklenmesini ve bilet fiyatlarındaki artış nedeniyle uğradığım zararın dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
