to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Travel Tatil İptali Sonrası 85.480 TL İade Gecikmesi
Halkbank Paraf kredi kartımla Paraf Travel üzerinden satın aldığım bir tatili 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal edilen hizmet bedeli olan 85.480 TL’nin kredi kartıma iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Paraf Travel ile yaptığım görüşmede, 31.08.2026 tarihinde iptal talebinin bankaya iletildiği ve bedelin bankaya iade edildiği bilgisi verildi. Ancak Halkbank ile görüştüğümde, kredi kartımın 9541 ile biten kartıma yönelik herhangi bir iade hareketi veya iade talebi görülmediği söylendi. İki taraf da topu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bu süreçte sadece oyalanıyorum.
İptali gerçekleştirilen, rezervasyon kodu HD-2603KV8B olan bu işleme ait 85.480 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
