to read complaints and reviews, or file yours.İpotekli Daire Satışı Sonrası Yaşanan Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Halkbank Eskişehir OSB Şubesi'nde, müşteri ile birlikte yanlış bilgilendirme sonucu mağduriyet yaşadım. Bankada bulunan ticari müşteri yöneticisi F**** Hanım, müşterisi olan A** Ö**** (Ö**** Cam ve Makine İnş. San. Tic. Ltd. Şti) adına, ipotekli dairenin satışı için ipoteğin hemen kalkacağına dair bildirimde bulundu. A** Ö**** de bu dairenin satışını, ipoteğin hemen kalkacağına dair sözlü ikna ile alıcıyı yönlendirdi. Bu nedenle daire satışını ipotekli olarak yaptım. Yaklaşık 2,5 aydır ipoteğin kalkması için uğraşıyorum. Tuhaf olan ise, bankanın dairenin şahsımın üzerine olmasına ve bu şubenin ipoteği olmasına rağmen, bilgi almak için gittiğimde "bilgi veremeyiz" diyerek yardımcı olmamalarıdır. A** Ö**** ile muhatap olmam gerektiği söyleniyor. Ancak A** Ö**** ipoteği kaldırmıyor. Güvenip daireyi ipotekli aldığım için yasal olarak bir hak talep edemiyorum. 1.000.000 TL bedelli dairede 6.000.000 TL ipotek gözükmektedir. Daire satışının sözlü güvene dayalı olarak yapılması için bankadan telefon ile teyit etme yoluna gidildi. Bankadaki bu çA**şanın bu konuda uyarılmasını, gerekirse görevden alınmasını rica ederim. Ben mağdur oldum, bu şekilde başkalarının da mağdur olmasını istemem. Herkes dikkatli olmalı, ipotekli satışlarda hak kaybı yaşanabiliyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
