to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında T.C. Kimlik No Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Başlatılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ geri ödememi almak isterken, Halkbank mobil uygulamasında T.C. kimlik numaramı girdiğim anda “Girilen T.C. No’ya ait başvuru bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Kuradan adım çıkmadığı için para iadesi almak istiyorum; ancak sistem bu hatadan dolayı işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Sorunun başlamasından bu yana defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve iade sürecimi başlatamıyorum. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüm, fakat onlar da sorunu çözemedi; net bir sonuç alamadım.
TOKİ başvurum için yaptığım ödemenin, Halkbank sistemi üzerinden gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve T.C. kimlik numaramla giriş yaptığımda bu hata mesajının artık alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arayan hanımefendi çok kibardı, tane tane kelimelerini yutmadan konuştu ve çok anlaşılır şekildeydi. Teşekkürler
