Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35467110

HGS Bakiyesi Şubeye Gitmeden Aktarılmalı

profile
Abdülhakim
Halkbank
16 Mart 12:27
254

Halkbank Düzce Akçakoca şubesinde bir hesabım bulunuyor ve bu hesap üzerinden 2016 yılında HGS açtırmıştım. Aracımın satış işlemini 2 Mart 2026 tarihinde tamamladığım için HGS’yi iptal ettirdim ve HGS etiketinde kalan bakiyenin aynı şubedeki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Bu işlem için Halkbank diyalog hattını aradığımda, müşteri temsilcisi bana mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, dijital olarak bu işlemin yapılamayacağını iletti. Ancak şu anda Düzce’nin Cumayeri ilçesinde ikamet ediyorum ve sadece bakiye aktarımı için Akçakoca şubesine gitmemin gereksiz bir angarya ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Günümüzde bankacılık işlemlerinin büyük bölümünün dijital kanallardan yapılabildiği bir dönemde, HGS bakiyemin de uzaktan, çağrı merkezi ya da mobil/internet bankacılığı üzerinden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Fiziksel şubeye gitmek zorunda kalmadan bu işlemin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
16 Mart 12:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

HGS İptali Sonrası Kalan Bakiyenin Şubesiz Hesaba Aktarılması Gerekiyor

profile
Erhan
Halkbank
03 Şubat 19:04
349

Halkbank üzerinden kullandığım ve 01 AAT 096 plakalı aracıma tanımlı olan HGS ürününü iptal ettirmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde yaklaşık 700 TL tutarındaki kalan bakiyem hesabıma aktarılmadı. HGS iptalini Halkbank çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında bakiye...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank HGS İade Sürecinde Zaman Kaybı

profile
Sema
Halkbank
09 Şubat 2025 21:31
3.399

Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...

Öne Çıkan Konular

Halkbank HGS Halkbank Müşteri Hizmetleri Halkbank müşteri temsilcisi Halkbank diyalog Halkbank uygulaması Halkbank yapamıyorum Halkbank bakiye Halkbank bulunmamaktadır Halkbank şubede Halkbank araç satış
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri