to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a bağlı HGS ürünümün iptal işlemini gerçekleştirmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aracımı sattığım için hesaba bağlı HGS’nin kapatılması gerekiyor fakat bu işlemi bir türlü yaptıramıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarılıyorum, her seferinde ya telefon kapanıyor ya da “herhangi bir işlem yapmıyoruz” denilip hatta bekletiliyorum. Mobil uygulama üzerinden de işlem yapmaya çalıştığımda HGS iptaline ilişkin menülerin kapalı olduğu görülüyor ve bu kanaldan da ilerleyemiyorum. Hafta sonu olduğundan şube desteği de alamıyorum ve acil durumda nasıl işlem yapılacağı konusunda hiçbir yönlendirme yapılmıyor.
Aracımı sattığım için HGS’nin acil olarak kapatılması gerekiyor. Bu nedenle Halkbank’tan, HGS iptal sürecini tamamlayabilmem için tarafıma en kısa sürede bir müşteri temsilcisinin dönüş yaparak gerekli işlemleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...
Aracımı satmam nedeniyle Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım HGS etiketinin iptalini talep ettim. İptal işlemi yapıldı. Kalan bakiyeyi 1 ay sonra şubeden alabileceğim söylendi. Hesaba yatıramıyorlarmış. Bu çağ dışı uygulamayı şikayet ediyorum.
Araç satışı sonrası Halkbank aracılığıyla aldığım HGS iptali için müşteri hizmetlerini aradım. İptal hızlıca yapıldı ancak HGS bakiye tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi hesabıma aktarılacağını düşünürken 1 ay sonra şubeden alabileceğim iletildi. Maalesef bu dijital çağda, basit bir iade işlemi ...
Yorumlar