to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank üzerinden kullandığım ve 01 AAT 096 plakalı aracıma tanımlı olan HGS ürününü iptal ettirmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde yaklaşık 700 TL tutarındaki kalan bakiyem hesabıma aktarılmadı.
HGS iptalini Halkbank çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında bakiye iadesi için tekrar görüştüğümde, şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Ancak zaten Halkbank’ta aktif hesabım bulunmasına rağmen, bu bakiyenin hesabıma otomatik olarak aktarılmak yerine bizzat şubeye gitmemin istenmesini hem zaman kaybı hem de gereksiz bir işlem olarak görüyorum.
HGS iptalinden sonra kalan bakiyemin, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan doğrudan Halkbank’taki mevcut hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Halkbank üzerinden aldığım HGS üyeliğini 30.12.2025 tarihinde Mersin Pozcu şubesinde sonlandırdım. HGS bakiyemde kalan yaklaşık 600–700 TL tutarındaki paranın, yine Halkbank’taki kendi hesabıma IBAN numaram üzerinden aktarılmasını talep etmeme rağmen, şubede bizzat gidip işlem yapmam gerektiği söylendi.
Bu konuda Halkbank müşteri hizmetleriyle de Şubat ayının ilk haftasında görüştüm, ancak oradan da sadece şubeye gitmem gerektiği cevabını aldım. Aynı bankada hesabım ve IBAN bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bu işlemin uzaktan ve güvenli bir şekilde yapılmamasını anlamakta zorlanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, HGS bakiyemde kalan tutarın Halkbank’taki hesabıma/IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank'na ait HGS aboneliğini 30.12.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen içindeki paramı iade etmediler, aradım bankadan almam gerektiğini söyledi aynı bankada hesabım var buraya yaptırılmasını istedim kabul etmediler, gerekçesiz şekilde kalan paramın halkbankasındaki IBAN numarama yatırılmasını istiyorum.
30 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank üzerinden plakama tanımlı HGS etiketimi iptal ettirdim. Etiket iptaline rağmen yaklaşık 600 TL civarındaki HGS bakiyemin iadesi bugüne kadar yapılmadı. Bu süreçte hem Halkbank şubelerine hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri i...
Halkbank üzerinden aldığım HGS ürününü 11 Kasım tarihinde Halkbank Kocaeli Kartepe Şubesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da dekont verilmedi, işlemin tamamen şube üzerinden tamamlandığı ifade edildi. HGS içinde bulunan mevcut bakiyemin Halkbank hesabıma...
Yorumlar