to read complaints and reviews, or file yours.Havale Tutarı Hesaptan Düştü, Alıcıya Ulaşmadı: Acil Çözüm Bekliyorum
Marka/Şube: Halkbank – Araban Şubesi
İşlem: Havale (Mobil bankacılık)
Tarih-Saat: 15.11.2025 – 17:19
Tutar: 4.000 TL
Referans No: 0251434hv062298
15.11.2025 saat 17:19’da mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL havale yaptım. Tutar hesabımdan düştü ancak alıcının hesabına ulaşmadı. Alıcı IBAN bilgisini kontrol ettim, IBAN doğrudur. İşlem dekontum ve referans numaram mevcuttur.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. İşlemin bankanız sisteminde beklemede mi, iptal mi ya da başka bir nedenle gecikmede mi olduğuna dair bir bilgiye erişemiyorum.
Talebim, ilgili havalenin acilen alıcının hesabına aktarılması; mümkün değilse işlemin durumunun yazılı olarak açıklanarak tutarın gecikmeksizin iade edilmesidir. Yaşanan aksaklığın ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
