to read complaints and reviews, or file yours.Banka Adına Gelen Yanıltıcı Mesajla Maddi Kayıp Yaşadım
20 Ağustos 2025 tarihinde, doğrudan Halkbank üzerinden bir SMS aldım. Mesaj, bankadan gelmiş gibi göründüğü için resmi bir bilgilendirme olduğunu düşündüm. Ancak kısa bir süre sonra bu mesaj silindi. Mesajdaki yönlendirmelere inanarak, Odeabank’a ait TR37**************************57 IBAN numarasına yaklaşık 40.000 TL havale yaptım. Daha sonrasında Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir mesaj göndermediklerini belirttiler.
Bu olay sonucunda, maddi kaybım dışında hesabımda veya bankacılık uygulamamda olağan dışı bir durum ya da güvenlik uyarısı yaşanmadı. Şu ana kadar başka bir kuruma başvuruda bulunmadım.
Zararımın karşılanmasını ve benzer olayların önlenmesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
SMS ile dönül yapıldı sorumluluğumuz yoktur diye. Mesaj Halkbank olarak geliyor. Burda bir açık yok mu?
