to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Zorunlu Sigorta Ve Haksız Masraf Kesintisi
Halkbank İzmir Eşrefpaşa Şubesinden, 744-KP006275 kredi hesap numarası ile kullanmış olduğum krediye ilişkin, sigorta yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, mecburi kılınarak adıma 668024533 poliçe numaralı, Türkiye Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi Hayat Sigortası Poliçesi, 22.544 TL karşılığında, 09.04.2025 tarihinde yapılmış ve bu miktar tarafıma yapılan ödeme tutarından kesilmiştir.
Sonrasında, 05.05.2025 tarihinde; 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu “Sözleşmeden Cayma” başlıklı 1489. maddesi gereği, yasal 1 (bir) aylık süresi içerisinde, hukuken yasal zorunluluğu olmayan işbu 668024533 poliçe numaralı sigortanın iptali ve kesilen tutarın ivedilikle hesabıma iadesi için şubeye başvuru yapılmıştır. Kredi kullanım süresi boyunca da nezaketsiz davranışları ile dikkat çeken müşteri danışmanım M**** Bey, bir gün sonra telefonla arayıp krediyi geri ödememi, ancak bu şartla sigortanın iptal olabileceğini belirtmiştir. Kredi kullanımında sigortayı şart koşması dahi yasal değilken, iptal aşamasında bu şartı öne sürmesi hukuksuz olup görevini kötüye kullanmaktadır.
Yine krediye ilişkin, Eskiizmir Esnaf Kredi Kefalet Kooperatifince tarafıma verilen, 07.04.2025 tarihli “Örnek Ödeme Planı” üzerinde yazılı 15.000 TL masraf harici, bankanızca kesilen 27.000 TL kredi masrafının da hesabıma iadesinin kredi geri ödemesi ile mümkün olacağını belirtmiştir.
Hayat sigortasının iptali ile 22.544 TL bedelin ve 27.000 TL kredi masrafının hesabıma iadesini, hesaba iade yapılmadığı takdirde aşağıda örneği ekli dilekçeye yazılı cevap verilmesini, sorumlular açısından yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Maalesef çözüm sunulmadı. Kamu bankası bile yargı nasıl olsa yavaş işliyor mantığıyla vatandaşı mağdur ediyor. Hakkımı yargı yolu ile arayacağım mecbur.
